Qu'est-ce qu'une précommande ?
Une précommande est une commande passée pour un article qui n'est pas encore en production. Ce système nous permet de :
- Produire uniquement ce qui est vendu
- Éviter le gaspillage et la surproduction
- Maintenir des prix justes et honnêtes
- Garantir la qualité de nos produits
Comment identifier une précommande ?
Les articles en précommande sont clairement identifiés par :
- La mention "PRÉCOMMANDE" sur la page produit
- Un délai de livraison estimé affiché en évidence
- Une date prévisionnelle de production/expédition
Délais et communication
Délais
- Le délai estimé est toujours indiqué sur la page produit
- Ce délai inclut :
- Le temps de production
- Le temps d'expédition
- Les délais de transport
Suivi de l'avancement
Nous nous engageons à vous tenir informés :
- Email de confirmation à la commande
- Updates réguliers sur l'état de la production
- Notification dès que votre commande est expédiée
- Communication immédiate en cas de retard ou imprévu
Paiement et remboursement
Paiement
- Le paiement est effectué au moment de la précommande
- Cela nous permet de lancer la production de votre article
Politique de remboursement
- Annulation possible tant que la production n'a pas démarré
- Remboursement intégral en cas d'annulation avant production
- Une fois la production lancée, les conditions standard de retour s'appliquent
Avantages de la précommande
- Prix juste
- Pas de coût de stockage
- Production optimisée
- Réduction du gaspillage
- Prix plus avantageux pour vous
- Écologique
- Production à la demande
- Réduction des invendus
- Impact environnemental minimisé
- Qualité garantie
- Chaque pièce est produite pour un client
- Contrôle qualité rigoureux
- Pas de stock ancien
Questions fréquentes
Q : Puis-je modifier ma commande après l'avoir passée ? R : Oui, tant que la production n'a pas démarré. Contactez-nous rapidement.
Q : Comment savoir où en est ma précommande ? R : Vous recevrez des emails de suivi réguliers sur l'avancement.
Q : Le délai peut-il être plus court que prévu ? R : Oui, nous faisons toujours notre maximum pour optimiser les délais.
Q : Que se passe-t-il en cas de retard ? R : Vous serez immédiatement informé et pourrez choisir d'attendre ou d'être remboursé.
Contact
Pour toute question concernant votre précommande :
- Email : lhumaine.shirt@gmail.com
- Formulaire de contact sur notre site
- Précisez toujours votre numéro de commande
Notre engagement
Nous nous engageons à :
- Être transparents sur les délais
- Communiquer régulièrement sur l'avancement
- Maintenir la qualité de nos produits
- Respecter nos engagements de prix
- Vous tenir informés de tout changement
La précommande est au cœur de notre démarche éthique et responsable, nous permettant de vous proposer des produits de qualité à des prix justes, tout en minimisant notre impact environnemental.
Dernière mise à jour : 26 novembre 2024