Politica di Reso
Politica di Reso - lhumaine.com
Spese di reso
Le spese di reso sono gratuite. Un'etichetta di reso prepagata ti sarà inviata dopo la conferma della tua richiesta.
Come effettuare un reso?
Per iniziare una procedura di reso, hai due opzioni:
- Invia un'email a lhumaine.shirt@gmail.com
- Usa il modulo di contatto sul nostro sito
Importante: Ricorda di includere il numero dell'ordine in ogni comunicazione.
Termine di recesso
In conformità con la legislazione vigente, hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine per comunicarci la tua intenzione di effettuare un reso.
Condizioni per il reso
Per essere idoneo al reso, l'articolo deve essere:
- Non indossato
- Non lavato
- Non utilizzato
- Con tutte le etichette originali
- Nella confezione originale
Eccezione: Le maglie personalizzate non sono idonee al reso.
Prodotto difettoso
Se ricevi un prodotto difettoso:
- Contattaci immediatamente
- Allega foto che mostrino chiaramente il difetto
- Indica il numero dell'ordine
Gestiremo la tua richiesta con priorità.
Procedura di reso
- Contattaci via email o tramite il modulo di contatto.
- Attendi la nostra conferma e l'etichetta di reso.
- Imballa accuratamente l'articolo nella sua confezione originale.
- Applica l'etichetta di reso sul pacco.
- Consegna il pacco al punto di raccolta indicato.
Rimborso
- Il rimborso sarà effettuato sul metodo di pagamento utilizzato durante l'acquisto.
- Il trattamento del rimborso avviene entro 14 giorni al massimo dal ricevimento del reso.
- Riceverai un'email di conferma una volta effettuato il rimborso.
Cambio
Se desideri cambiare un articolo per un'altra taglia o colore:
- Effettua una normale richiesta di reso.
- Specifica nell'email che desideri un cambio.
- Indica il riferimento e la taglia desiderati.
- Attendi la nostra conferma della disponibilità.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla nostra politica di reso:
- Email: lhumaine.shirt@gmail.com
- Modulo di contatto: disponibile sul nostro sito
Casi particolari
Se ti trovi in una situazione particolare non coperta da questa politica, non esitare a contattarci. Esamineremo la tua richiesta con attenzione.
Ultimo aggiornamento: 26 novembre 2024