Politica sulla Privacy e sui Cookie
Politica sulla Privacy e sui Cookie - lhumaine.com
Ultimo aggiornamento: 26 novembre 2024
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Introduzione
La protezione dei tuoi dati personali è una priorità per l'humaine. Questa politica descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alla legge Informatica e Libertà. -
Raccolta dei dati
2.1 Dati forniti direttamente dall'utente
- Informazioni sull'account: nome, cognome, indirizzo email
- Informazioni per la consegna: indirizzo postale, numero di telefono
- Informazioni di pagamento (gestite in modo sicuro dai nostri fornitori di servizi di pagamento)
- Comunicazioni con il nostro servizio clienti
2.2 Dati raccolti automaticamente
- Dati di navigazione: pagine visitate, prodotti visualizzati
- Dati tecnici: tipo di dispositivo, browser, indirizzo IP
- Dati di comportamento: preferenze di acquisto, cronologia ordini
- Cookie e tecnologie simili
- Utilizzo dei dati
3.1 Esecuzione del contratto
- Elaborare gli ordini e i pagamenti
- Gestire le consegne
- Fornire assistenza post-vendita
- Gestire resi e rimborsi
3.2 Interesse legittimo
- Migliorare i nostri prodotti e servizi
- Personalizzare l'esperienza di acquisto
- Prevenire frodi
- Analisi statistiche e ricerche di mercato
- Comunicazioni promozionali sui nostri prodotti
3.3 Con il tuo consenso
- Invio di newsletter personalizzate
- Marketing mirato
- Pubblicità personalizzate
- Analisi approfondita delle tue preferenze
- Condivisione dei dati
4.1 Fornitori di servizi
- Hosting (Shopify)
- Servizi di pagamento (PayPal, Stripe, Mollie)
- Servizi di consegna
- Strumenti di analisi e marketing
4.2 Partner commerciali
- Con il tuo consenso
- Per offerte complementari rilevanti
- Nell'ambito di campagne di marketing congiunte
- Protezione dei dati
Adottiamo misure di sicurezza adeguate:
- Crittografia dei dati sensibili
- Protocolli di sicurezza avanzati
- Accesso limitato ai dati personali
- Formazione regolare del personale
- Audit regolari delle nostre pratiche
- Cookie
6.1 Tipi di cookie utilizzati
- Cookie essenziali: per la gestione del carrello, le preferenze di navigazione e l'autenticazione
- Cookie analitici: per la misurazione dell'audience (Google Analytics) e l'ottimizzazione del sito
- Cookie di marketing: per pubblicità mirata, social network e personalizzazione dei contenuti
- Cookie di performance: per test A/B e miglioramento dell'esperienza utente
6.2 Gestione dei cookie
Puoi:
- Accettare o rifiutare i cookie tramite il nostro banner
- Modificare le preferenze nei parametri del browser
- Eliminare i cookie esistenti
6.3 Durata di conservazione dei cookie
- Cookie di sessione: eliminati alla chiusura del browser
- Cookie persistenti: massimo 13 mesi, secondo le raccomandazioni della CNIL
- I tuoi diritti
In conformità al GDPR, hai i seguenti diritti:
- Accesso ai tuoi dati
- Rettifica dei dati
- Cancellazione ("diritto all'oblio")
- Limitazione del trattamento
- Portabilità dei dati
- Opposizione al trattamento
- Ritiro del consenso
Per esercitare questi diritti, contattaci a: lhumaine.shirt@gmail.com
- Conservazione dei dati
- Dati dell'account: fino alla cancellazione dell'account
- Dati degli ordini: 10 anni (obbligo legale)
- Dati di pagamento: 13 mesi dopo la transazione
- Dati di marketing: 3 anni dopo l'ultimo contatto
- Trasferimenti internazionali di dati
Nell'ambito dei nostri servizi, i tuoi dati possono essere trasferiti in paesi fuori dall'UE. Garantiamo che questi trasferimenti rispettino la normativa tramite:
- Clausole contrattuali standard
- Garanzie adeguate
- Paesi riconosciuti come adeguati dall'UE
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Modifiche
Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto al momento della pubblicazione sul sito. -
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa a questa politica:
- Email: lhumaine.shirt@gmail.com
- Modulo di contatto: disponibile sul nostro sito
Puoi anche contattare la CNIL (www.cnil.fr) se ritieni che i tuoi diritti non siano rispettati.