Condizioni di Consegna

Condizioni di Consegna - lhumaine.com
Ultimo aggiornamento: 26 novembre 2024

1. Informazioni generali
   L'humaine dispone di due punti di spedizione per garantire un servizio ottimale:

• Una partnership con Colissimo in Francia
• Il nostro magazzino in Cina per ordini diretti dall'Asia

Il luogo di spedizione è chiaramente indicato nella pagina di ogni prodotto, così da conoscere l'origine e i tempi di consegna prima dell'acquisto.

2. Spedizione dalla Francia
   2.1 Modalità di consegna
   Tutti i pacchi spediti dalla Francia vengono inviati tramite Colissimo (La Poste).

2.2 Tempi di consegna Colissimo

• Francia metropolitana: 2 giorni lavorativi*
• Monaco: 2-3 giorni lavorativi*
• DOM-TOM: 5-7 giorni lavorativi*
• Unione Europea: 3-5 giorni lavorativi*
• Resto del mondo: 5-7 giorni lavorativi*
  (*Tempi indicativi forniti da La Poste, calcolati dalla presa in carico del pacco).

2.3 Tracciabilità

• Un numero di tracciamento sarà inviato via email al momento della spedizione.
• Tracciamento online disponibile su laposte.fr/suivi.

3. Spedizione dal nostro magazzino in Cina
   3.1 Il nostro magazzino
   Il nostro magazzino in Cina ci consente di:

• Gestire direttamente i nostri stock
• Garantire un controllo qualità in loco
• Ottimizzare i tempi di preparazione
• Offrire prezzi più competitivi

3.2 Tempi di consegna

• Tempo totale di consegna: 10-25 giorni
  Questo tempo comprende:
• La preparazione nel nostro magazzino
• Il trasporto internazionale
• Eventuali controlli doganali

3.3 Tracciabilità

• Un numero di tracciamento sarà inviato via email.
• Il tracciamento potrebbe essere temporaneamente non disponibile durante il trasporto internazionale.

4. Punti importanti
   4.1 Informazioni sulla consegna

• I tempi di consegna decorrono dalla conferma della spedizione.
• I tempi sono indicativi e possono variare in base alle circostanze.
• I giorni lavorativi non includono sabato, domenica e festivi.

4.2 Fattori che possono influire sui tempi di consegna

• Periodi di alta stagione (saldi, festività)
• Condizioni meteorologiche
• Controlli doganali
• Situazioni eccezionali (scioperi, eventi internazionali)

4.3 Indisponibilità al momento della consegna

• Colissimo: in caso di assenza, sarà lasciato un avviso di passaggio.
• Il pacco sarà disponibile presso l'ufficio postale indicato per 15 giorni.

5. Costi di spedizione
   I costi di spedizione:

• Sono calcolati in base al paese di destinazione.
• Sono chiaramente indicati prima della conferma dell'ordine.
• Variano in base al luogo di spedizione (Francia o Cina).

6. Ricezione del pacco
   6.1 Verifica
   Si consiglia di:

• Verificare lo stato del pacco al momento della ricezione.
• Presentare eventuali riserve al corriere.
• Contattarci immediatamente in caso di problemi.

6.2 Pacco non ricevuto
In caso di ritardo significativo:

• Dalla Francia: possibile apertura di un'indagine con Colissimo dopo i tempi standard.
• Dalla Cina: contattarci dopo 25 giorni senza aggiornamenti.

7. Contatti
   Per qualsiasi domanda sulla consegna:

• Email: lhumaine.shirt@gmail.com
• Modulo di contatto disponibile sul nostro sito

Si prega di indicare il numero dell'ordine in tutte le comunicazioni.

8. Casi particolari
   Per richieste specifiche o situazioni non previste in queste condizioni, si prega di contattarci prima di effettuare un ordine.

Ultimo aggiornamento: 26 novembre 2024