Política de devoluciones - l humaiee.com

Costos de devolución

Los gastos de devolución son gratuitos. Se le enviará una etiqueta de devolución prepaga después de la validación de su solicitud.

¿Cómo hacer una devolución?

Para iniciar una devolución, tienes dos opciones:

1. Envíe un correo electrónico a l humaine.shirt@gmail.com
2. Utilice el formulario de contacto en nuestro sitio

Importante: recuerde incluir su número de pedido en todas las comunicaciones.

Periodo de desistimiento

De acuerdo con la legislación vigente, dispones de 14 días desde la recepción de tu pedido para informarnos de tu deseo de devolución.

Condiciones de devolución

Para ser elegible para devolución, el artículo debe ser:

• No usado
• Sucio
• No usado
• Con todas las etiquetas originales.
• En su embalaje original

Excepción: las camisetas flocadas no son elegibles para devolución.

Producto defectuoso

Si recibe un producto defectuoso:

1. Contáctanos inmediatamente
2. Adjunte fotografías que muestren claramente el defecto.
3. Indique su número de pedido
4. Procesaremos su solicitud con carácter prioritario.

Procedimiento de devolución

1. Contáctenos por correo electrónico o a través del formulario de contacto
2. Espere nuestra confirmación y etiqueta de devolución.
3. Empaqueta el artículo con cuidado en su embalaje original.
4. Pegue la etiqueta de devolución en el paquete.
5. Entregar el paquete en el punto de recogida indicado.

Reembolso

• El reembolso se realizará al método de pago utilizado durante la compra.
• El reembolso se procesa en un máximo de 14 días después de la recepción de la devolución.
• Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez realizado el reembolso

Intercambio

Si deseas cambiar un artículo por otra talla o color:

1. Realizar una solicitud de devolución clásica
2. Especifica en tu correo electrónico que deseas un intercambio
3. Indique la referencia y talla deseada
4. Espere nuestra confirmación de disponibilidad.

Contacto

Para cualquier duda sobre nuestra política de devoluciones:

• Correo electrónico: lhumane.shirt@gmail.com
• Formulario de contacto: disponible en nuestro sitio

Casos especiales

Si se encuentra con una situación particular no cubierta por esta póliza, no dude en contactarnos. Estudiaremos detenidamente su solicitud.

Última actualización: 26 de noviembre de 2024